Shop Vilkår og betingelser


Følgende Vilkår indeholder oplysninger om køb af produkter på vores online butik. De gælder for alle dele af dit forhold som køber til Selskabet (rettigheder og forpligtelser) ud over andre offentligt offentliggjorte og tilgængelige dokumenter (f.eks. Legal for Users). Køber er forpligtet af vilkår gældende på købstidspunktet (udfyldelse af ordre ved betaling).

Alle priser i vores online butik vil indeholde oplysninger om, hvorvidt de inkluderer moms eller ej. På grund af selskabet, sælger produkter til forskellige EU-lande, kan forskellige momssatser gælde for dit køb afhængigt af det land du har valgt som forsendelsesland.

For eksempel: Hvis du bestiller et produkt, der skal sendes til Danmark, gælder dansk moms, som du vil kunne se, når du bestiller og på fakturaen. For andre EU-lande debiterer vi i øjeblikket slovensk moms. Alle moms-ID-numre findes under ‘Virksomhedsoplysninger’ på vores hjemmeside.

Forsendelsesafgiften skal altid være den samme som den moms, der gælder for de bestilte produkter.

Når du har bestilt din bestilling via vores online-butik og din betaling er blevet behandlet, modtager du en e-mail med købs- / ordrebekræftelse.
Forsendelsesomkostninger kan variere afhængigt af destinationen, alle omkostninger vil blive vist i butikken, efter at du har udfyldt den ønskede fragtadresse.

Selskabet tilbyder fragt via GLS, DHL eller lignende kurertjenester afhængigt af marked. Bemærk venligst, at selskabet ikke er ansvarlig for forsinkelser eller manglende pakker forårsaget af kurertjenester eller andre grunde uden for vores rækkevidde. Pakker er forsikret af kontraktmand.
Alle leveringstider vurderes.

Du skal modtage en e-mail, der meddeler dig, at din ordre er afsendt, og et sporingsnummer (afhængigt af destination og kurérpartner, kan denne service variere). Du bør være i stand til at spore dine købte produkter hele vejen igennem deres rejse. Bemærk dog, at for visse destinationer / lande er denne service ikke angivet, og du vil kun blive underrettet før levering.

Vi sender dine ordrer dagligt. Nogle forsinkelser kan forekomme i perioder med helligdage. Sådanne begivenheder vil blive meddelt på vores hjemmeside.
For landene i EU skal produkterne i gennemsnit komme frem til døren inden for 5 til 7 arbejdsdage fra fragt.

Tilbagelevering – Hvis vi modtager pakken igen på grund af en fejlagtig adresse eller manglende opkrævning fra kureren, vil et gebyr på 16 € (ekskl. Moms) blive opkrævet til dig for at dække returomkostninger og omkostningerne ved genudlevering.

Godkendelse af varer – Du er ansvarlig for at inspicere varerne ved ankomsten. Du skal meddele Firmaet straks (inden 14 dage efter levering) om enhver fejl, der giver et billede af varens tilstand ved levering!

Bemærk, at der ikke kan gøres krav uden bevis – et foto. Du kan læse mere i afsnittet Returpolitik i disse Shop-vilkår.

Afbestilling – Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du gøre det straks, hvis det er muligt, inden varerne er afsendt. Du kan annullere dine ordrer ved at sende en e-mail til support@wetality.com.

Wetality Shop accepterer kreditkortbetalinger og overførsler fra din disponible Wetality bonuskonto – din Wetality Kredit udstedt til dine Wetality Konti. Aktuelt accepterede kreditkort er European Master Card og European Visa. Der er også mulighed for at betale for din ordre via bankoverførsel, som forklares nedenfor.

Du kan fortsætte med at betale varer valgt i Wetality shop ved at trykke på knappen “Gå til betaling”. Når din betaling er blevet behandlet korrekt, vil du modtage en ordrebekræftelses e-mail. En faktura vil også blive sendt til din email-adresse, efter at din ordre er blevet klargjort til forsendelse. Købsaftalen afsluttes i det øjeblik, at ordrebekræftelsesemail sendes til køberen. Fra dette øjeblik er alle priser og andre vilkår fastsat. Bemærk venligst, at der ikke vil blive trukket penge på dit kreditkort, indtil varerne er afsendt. Når du bestiller en bestilling, bliver beløbet reserveret på dit kort, og den endelige betaling behandles efter at varerne er afsendt til dig.

Produkter kan bestilles fra Wetality direkte ved hjælp af selskabets officielle hjemmeside. Ingen minimumsordre er påkrævet. Selskabet accepterer ikke ordrer på kredit – varer vil blive afsendt, når de er fuldt udbetalt (når beløbet er reserveret på dit kreditkort). Hvis overbetaling sker ved bestilling, skal Firma give dig refusion eller kredit for produkt- eller servicekøb. Vi forbeholder os ret til at nægte eller annullere enhver ordre eller service efter eget valg.

Brug af kreditkort

Ved køb skal du jævnligt bruge dit eget personlige kreditkort for at placere produkt- eller serviceordrer. Du må ikke placere en produktordre ved hjælp af andres kreditkort uden kreditkorts ejerens skriftlige tilladelse. Manglende tilladelse kan medføre annullering af salget.

Hvis der ikke er tilstrækkelige midler på kreditkort, og betaling ikke kan udbetales i fuldt beløb, vil Selskabet beholde den ordre og sende den først, efter at betalingen er fuldført. Ordrenes udløbsdato er normalt den dag, hvor betalingen er accepteret, men kan være den dag, hvor ordren er placeret, hvis systemet siger “betaling venter”, da betalingen undertiden kan forsinkes på grund af betalingssystemet. Det betyder, at ordrer, der skal placeres inden en bestemt frist, skal respektere denne frist for at forhindre enhver problematisk situation.

Bankfinansiering

Wetality giver mulighed for, at kunder og Uafhængige repræsentanter kan foretage betaling for deres ordre, ved at overføre penge til selskabets bankkonto. Kontoen nedenfor er dansk, men betalinger betragtes som internationale, selvom den er betalt fra en dansk konto, så alle beløb skal angives i euro.

Din bank opkræver regelmæssigt et gebyr, som vil blive fratrukket, før overførslen indsættes på selskabets konto. Vores bank opkræver også et gebyr på 6 € for denne form for transaktioner. Beløbet du har overført, minus dette gebyr, vil blive behandlet som din ordrebetaling.

Gebyret på 6 € vil ikke blive opkrævet ved en enkelt transaktion på minimum 200 €.
Det er meget vigtigt, at anføre dit Wetality-brugernavn og ordrenummeret i bemærkningsfeltet, så beløbet kan knyttes til din relevante Wetality-ordre.

Det kan tage op til 4 dage, fra du har foretaget overførslen til ordren er bekræftet som værende betalt (angivet fra status ‘i venteposition‘ til status ‘behandling‘).

 

Oplysninger til betaling:

Banknavn: Abanka d.d.
Bank Kontonummer: 7161549000
Bankregistreringsnummer: 16756045
IBAN: SI56051008015643473
SWIFT: ABANSI2X
Bankadresse: Slovenska 50, 1517 Ljubljana, Slovenia
Kontoindehaver: Quantum Vitalitiy Group D.O.O.
Kontoindehaverens adresse: Litijska cesta 45, 1000 Ljubljana, Slovenia

Som Uafhængig Repræsentant eller kunde har du mulighed for at få betalinger for ordrer, du specifikt vælger debiteret automatisk hver anden måned, og produkterne fra disse ordrer leveres også hver anden måned automatisk.

Du skal indsende din Wetality-abonnementsaftale ved at bekræfte og bestille Wetality-abonnement på selskabets webshop – det betyder, at du ved bekræfter, at du gerne vil gentage betaling og automatisk fragt på den pågældende ordre. Det eneste krav er,at din minimums bestilling skal være på 59€, til levering hver anden måned.

Ved at indsende denne aftale kan du vælge mellem forskellige produkter, som du gerne vil have afsendt i abonnement hver anden måned, og give selskabet dit gyldige Visa- eller MasterCard-nummer, udløbsdato og andre nødvendige oplysninger. Betalingerne bliver opkrævet på dit kreditkort samme dag i hver anden måned som den oprindelige ordre er blevet lagt (inklusive produkt- og forsendelsesbetalinger).
Alle kreditkortoplysninger bliver gemt hos en statsautoriseret finansiel institution og ikke hos selskabet. Du bemyndiger Selskabet og dets tilknyttede virksomheder til at behandle din ordre ved at opkræve dit kreditkort hver anden måned for Produkter, der er angivet i Wetality Abonnementsaftale og for deres levering.

Betalingløsningen (quickpay) bruger en proces, hvor de opbevarer alle kreditkortoplysninger og giver Wetality en nøgle, som selskabet derefter bruger til at udløse produktfaktura. Dette kaldes produktabonnement. Selskabet indsamler således ikke kreditkortoplysninger. For mere besøg venligst: https://quickpay.net/features/subscriptions

Alle produkter skal betales fuldt ud, før ordren behandles.

Produkterne sendes til den adresse, du har angivet. For at ændre denne adresse skal du underrette selskabet mindst 14 dage før den angivne forsendelsesdato.

Visse produkter kan ophøre af selskabet. Selskabet underretter normalt dig om sådan ophør 5 dage i forvejen. Disse produkter vil blive fjernet fra dit abonnement, andre produkter vil blive sendt regelmæssigt. Alle omkostninger og forsendelsesgebyrer justeres automatisk for at afspejle disse ændringer. Det samme gælder, hvis varen ikke er på lager. Når produktet er tilgængeligt, vil det blive afsendt i din næste planlagte ordre.

Hvis selskabet ændrer processen for udvalgte produkter, vil du blive notificeret 30 dage før en sådan ændring ved prisforhøjelse. Medmindre du meddeler virksomheden skriftligt inden for denne tidsperiode, at du ikke længere ønsker at medtage dette produkt i dit abonnement, vil firmaet fortsat sende dette produkt med øget pris.
Selskabets Returpolitik gælder også for abonnementer.

For at opsige din Wetality-abonnementsaftale skal du meddele os det skriftligt på: support@wetality.com, og selskabet annullerer dit abonnement inden for 30 dage.

Selskabet kan opsige et abonnement på 30 dages forudgående varsel. Selskabet kan opsige din abonnementsaftale, hvis kreditkortoplysninger du har angivet er ugyldige, udløbet eller annulleret, eller hvis du overtræder selskabets bestemmelser.

Bemærk at DKK-priser kun vises til informationsformål. Faktisk fakturering vil være i EUR, og konverteringskurser kan variere i henhold til din banks politik. Wetality bruger konverteringskursen 1€ = 7,47 kr.

Produkter kan bestilles fra Selskabet direkte ved hjælp af selskabets officielle hjemmeside. Ingen minimumsordre er påkrævet. Selskabet accepterer ikke ordrer på kredit – varer vil blive afsendt, når de er fuldt udbetalt. Hvis overbetaling sker ved bestilling, skal selskabet give dig refusion eller kredit for produkt- eller servicekøb.

Bestillingsproces

For at købe produkter i vores online butik skal du angive brugernavn for den person, der henviste dig til Wetality. Du skal også oprette dit eget brugernavn og adgangskode i registreringsformularen med alle de ønskede oplysninger for at blive kunde.

I vores Shop kan du klikke på et produkt og føje det til din indkøbsvogn og produktet bliver gemt i din indkøbskurv. Ved at åbne din kurv vil du kunne se de samlede priser for udvalgte produkter, moms og fragtomkostninger.

Du kan derefter klikke på “Fortsæt til kassen” og udfyld dine fakturerings- og forsendelsesoplysninger (hvis de ikke allerede er gemt under dit brugernavn). Ordren vises, og du skal acceptere Shop Betingelser.
Herefter skal du trykke på “Gå til betaling” og afslutte din ordre ved at betale. Du modtager efterfølgende en bekræftelses-email.
Når dit køb er afsendt, vil du modtage besked via e-mail med faktura, og beløbet vil herefter blive trukket på dit kreditkort.

Virksomheden skal reparere, erstatte, reducere prisen eller udstede en refusion, hvis varer, du har købt, viser sig at være defekte eller ikke ser ud eller fungerer som annonceret.

Køb foretaget direkte fra Selskabet refunderes til køber af Selskabet. Det betyder, at den person, der har købt produktet, er berettiget til at få erstatning af selskabet.

Annuller og Retur: Returnerer på ikke-defekte Produkter – Firmaet refunderer 100% af købsprisen for eksisterende produkter, der returneres af uafhængige repræsentanter eller kunder.

Du skal meddele Selskabet dit ønske om at returnere købte produkter inden for 14 dage efter levering via e-mail til support@wetality.com.

Det er købers pligt returnere de købte produkter, senest 14 dage efter din anmeldelse til selskabet. Efter returnering tilbageholder selskabet bonus, optjent i forbindelse med købet.

Bemærk venligst, at køber selv afholder omkostningerne forbundet med returnering af varer. Selskabet refunderer dig senest 14 dage efter modtagelsen af ​​din annullering (vær opmærksom på, at selskabet ikke erstatter eller refunderer, hvis varerne eller beviset for at du har returneret varerne ikke er modtaget indenfor de stipulerede 14 dage).

Terminologien ”Salgbar” dækker nedenstående betydning:

  • uåbnet og ubrugt
  • emballering og mærkning er ikke ændret eller udskiftet
  • refusion af ordrer fra andre købere er ikke muligt

Hvis produkter er modtaget af køberen i beskadiget tilstand, vil ombytter Selskabet produktet, hvis det returneres inden for 2 år efter modtagelsen. Da nogle produkter har en kortere udløbsdato, gælder denne garanti ikke for produkter, der returneres efter udløbsdatoen.

Du kan kun få ombyttet Produkter indtil deres udløbsdato – aldrig efter. Bemærk at 6 måneder efter modtagelsen af ​​varerne, skal du bevise, at fejlen allerede har eksisteret ved modtagelsen. Når ombytning ikke er mulig, udsteder selskabet en kredit for mængden af ​​de returnerede produkter.

For at hævde, at varer er ankommet i en defekt tilstand, er det nødvendigt at fremlægge et foto af produktets tilstand på tidspunktet for ankomsten. Fremsend venligst også et billede eller scan af komplet leveringsdokument. Uden et bevis i form af et billede antager Selskabet, at varer ikke er ankommet i skadet tilstand.
Køb foretaget direkte fra selskabet udveksles af selskabet.
Tilbagesendelses- og udvekslingsprocedure
Ved retur eller udveksling af produkter skal der oplyses et originalt salgsordrenummer – en faktura kopi eller faktura nummer sammen med oplysninger om din beslutning om at annullere købet eller udskifte produktet.

Du skal sende en sådan meddelelse til support@wetality.com. Du kan bruge firmaets formular.

Du skal returnere produkterne via anbefalet post. Varen skal være Selskabet i hænde og øjeblikkeligt ”salgbar” indenfor 14 dage efter en sådan fejlmeddelelse. Du skal være i besiddelse af et bevis for returforsendelsen, hvis produktet ikke ankommer til Selskabet.
Når produkterne returneres, har Selskabet ret til at inddrive den bonus, der blev betalt, baseret på køb af de returnerede produkter. En refusion vil blive givet inden for 14 dage fra modtagelsen af ​​din annullering (Bemærk venligst, at selskabet ikke refundere dig, hvis de varer eller bevismaterialer, du har returneret ikke er modtaget).

Tilbagebetalingsalternativer

Refusionsformen baseres på den oprindelige betalingsform.

Når det er tilladt i henhold til lov eller med forudgående samtykke fra en kunde, kan selskabet efter eget skøn fastsætte de acceptable tilbagebetalingsalternativer for produkt refusion, inkluderet men ikke begrænset af følgende: Virksomhedskredit, produktkredit, bankcheck, bankoverførsel eller kreditkort tilbagebetaling.

Den faktiske form for refusion vil blive baseret på betalingsprocedurer på det lokale marked og den oprindelige betalingsform. Refusion udbetales kun til den oprindelige betaler.
Hvis der ydes yderligere eller mere fordelagtige rettigheder ved lov i et bestemt land, skal Selskabet på anmodning handle i henhold til disse rettigheder.

Selskabet fremsætter ingen medicinske påstande eller angiver, at noget produkt er formuleret, designet eller godkendt af selskabet eller nogen regulerende myndighed til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge sygdom eller medicinske tilstande. Dette ville fejlagtigt betyde, at Produkterne er medicin i stedet for kosmetik, hudpleje eller ernæringsstoffer.

Selskabet sammenligner aldrig produkter med medicin. Enhver sådan gengivelse, krav eller sammenligning udformet eller udtalt af andre, understøttes ikke af Selskabet, men stiller den ansvarlige til ansvar.

Produktkrav og sundhed:

Bemærk venligst, at produkter og krav på dette websted og eventuelle tilknyttede websteder ikke er blevet evalueret af officielle institutioner og ikke er beregnet til at diagnosticere, forebygge, behandle eller helbrede sygdom eller ubalance.
Selskabets og dets websteder har ikke til hensigt at yde lægehjælp. Produkter, beskrivelser, undersøgelser mv. på dette websted er kun til orientering. Oplysninger om sundhedsmæssige og medicinske forhold, produkter og rådgivning på denne eller eventuelle tilknyttede websteder kan ikke erstatte en lægelig vurdering.

Kontakt din læge eller andre sundhedsfaglige specialister vedrørende eventuelle medicinske, sundhedsrelaterede problemer til diagnose og behandling.
Firmaet anbefaler ikke egenbehandling i forbindelse med personlig sundhed.

Inden du bruger et produkt, skal du omhyggeligt læse etiketter og emballage. Du bør kontakte din læge inden du tager vores produkt første gang. Du bør kontakte din læge om enhver interaktion med medicin eller kosttilskud, du allerede har indtager.
Kommentarer til dette websted, tilknyttede websteder, fora og andre skriftlige eller talte meddelelser er ikke krav fra Wetality og er kun personlige meninger.

Wetality er ikke ansvarlig for oplysninger om sundhedsmæssige problemer og vil ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle skader som følge af disse oplysninger.
Selskabet hverken angiver eller indikerer, at ethvert produkt er registreret eller godkendt af de nationale myndigheder.

Selskabets forpligter sig til at sikre, at alle produkter, der er godkendt til salg i et bestemt autoriseret land, opfylder alle krav og standarder i det autoriserede område. Nogle markeder kræver ikke en forhåndsmeddelelse, mens andre kræver en specifik produktanmeldelse for de enkelte kosmetiske og/eller ernæringsprodukter, som Selskabet sælger.

Når du gør krav på produktfordele eller udtaler dig personligt om produkter, så bemærk, at det altid kun er din personlige erfaring og mening. Specifikke sundhedseffektrelaterede krav kan kun foretages i overensstemmelse med national lovgivning om ernærings- og sundhedsanprisninger. Påstandene skal være korrekte og ikke vildledende.

Når du bruger selskabets websider, indsender en aftale og foretager enhver virksomhed vedrørende Selskabets produkter, bekræfter du også din bevidsthed om virksomhedens politik for ansvarsfraskrivelse. Det er meget vigtigt at forstå det helt og opfører sig i overensstemmelse hermed.

Kontaktoplysninger, der leveres ved registrering, deles med en kontaktperson inden for Wetality-organisationen, som vil være i stand til at bruge den fornavn og e-mail-adresse, der er givet til at kontakte en kunde og yde yderligere support og vejledning.