Shop Vilkår og betingelser

Når du har bestilt din bestilling via vores online-butik og din betaling er blevet behandlet, modtager du en e-mail med købs- / ordrebekræftelse.
Forsendelsesomkostninger kan variere afhængigt af destinationen, alle omkostninger vil blive vist i butikken, efter at du har udfyldt den ønskede fragtadresse.

Selskabet tilbyder fragt via GLS, DHL eller lignende kurertjenester afhængigt af marked. Bemærk venligst, at selskabet ikke er ansvarlig for forsinkelser eller manglende pakker forårsaget af kurertjenester eller andre grunde uden for vores rækkevidde. Pakker er forsikret af kontraktmand.
Alle leveringstider vurderes.

Du skal modtage en e-mail, der meddeler dig, at din ordre er afsendt, og et sporingsnummer (afhængigt af destination og kurérpartner, kan denne service variere). Du bør være i stand til at spore dine købte produkter hele vejen igennem deres rejse. Bemærk dog, at for visse destinationer / lande er denne service ikke angivet, og du vil kun blive underrettet før levering.

Vi sender dine ordrer dagligt. Nogle forsinkelser kan forekomme i perioder med helligdage. Sådanne begivenheder vil blive meddelt på vores hjemmeside.
For landene i EU skal produkterne i gennemsnit komme frem til døren inden for 5 til 7 arbejdsdage fra fragt.

Tilbagelevering – Hvis vi modtager pakken igen på grund af en fejlagtig adresse eller manglende opkrævning fra kureren, vil et gebyr på 16 € (ekskl. Moms) blive opkrævet til dig for at dække returomkostninger og omkostningerne ved genudlevering.

Godkendelse af varer – Du er ansvarlig for at inspicere varerne ved ankomsten. Du skal meddele Firmaet straks (inden 14 dage efter levering) om enhver fejl, der giver et billede af varens tilstand ved levering!

Bemærk, at der ikke kan gøres krav uden bevis – et foto. Du kan læse mere i afsnittet Returpolitik i disse Shop-vilkår.

Afbestilling – Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du gøre det straks, hvis det er muligt, inden varerne er afsendt. Du kan annullere dine ordrer ved at sende en e-mail til support@wetality.com.

Wetality Shop accepterer kreditkortbetalinger og overførsler fra din disponible Wetality bonuskonto – din Wetality Kredit udstedt til dine Wetality Konti. Aktuelt accepterede kreditkort er European Master Card og European Visa. Der er også mulighed for at betale for din ordre via bankoverførsel, som forklares nedenfor.

Du kan fortsætte med at betale varer valgt i Wetality shop ved at trykke på knappen “Gå til betaling”. Når din betaling er blevet behandlet korrekt, vil du modtage en ordrebekræftelses e-mail. En faktura vil også blive sendt til din email-adresse, efter at din ordre er blevet klargjort til forsendelse. Købsaftalen afsluttes i det øjeblik, at ordrebekræftelsesemail sendes til køberen. Fra dette øjeblik er alle priser og andre vilkår fastsat. Bemærk venligst, at der ikke vil blive trukket penge på dit kreditkort, indtil varerne er afsendt. Når du bestiller en bestilling, bliver beløbet reserveret på dit kort, og den endelige betaling behandles efter at varerne er afsendt til dig.

Produkter kan bestilles fra Wetality direkte ved hjælp af selskabets officielle hjemmeside. Ingen minimumsordre er påkrævet. Selskabet accepterer ikke ordrer på kredit – varer vil blive afsendt, når de er fuldt udbetalt (når beløbet er reserveret på dit kreditkort). Hvis overbetaling sker ved bestilling, skal Firma give dig refusion eller kredit for produkt- eller servicekøb. Vi forbeholder os ret til at nægte eller annullere enhver ordre eller service efter eget valg.

Ved køb skal du jævnligt bruge dit eget personlige kreditkort for at placere produkt- eller serviceordrer. Du må ikke placere en produktordre ved hjælp af andres kreditkort uden kreditkorts ejerens skriftlige tilladelse. Manglende tilladelse kan medføre annullering af salget.

Hvis der ikke er tilstrækkelige midler på kreditkort, og betaling ikke kan udbetales i fuldt beløb, vil Selskabet beholde den ordre og sende den først, efter at betalingen er fuldført. Ordrenes udløbsdato er normalt den dag, hvor betalingen er accepteret, men kan være den dag, hvor ordren er placeret, hvis systemet siger “betaling venter”, da betalingen undertiden kan forsinkes på grund af betalingssystemet. Det betyder, at ordrer, der skal placeres inden en bestemt frist, skal respektere denne frist for at forhindre enhver problematisk situation.

Wetality giver mulighed for, at kunder og Uafhængige repræsentanter kan foretage betaling for deres ordre, ved at overføre penge til selskabets bankkonto. Kontoen nedenfor er dansk, men betalinger betragtes som internationale, selvom den er betalt fra en dansk konto, så alle beløb skal angives i euro.

Din bank opkræver regelmæssigt et gebyr, som vil blive fratrukket, før overførslen indsættes på selskabets konto. Vores bank opkræver også et gebyr på 6 € for denne form for transaktioner. Beløbet du har overført, minus dette gebyr, vil blive behandlet som din ordrebetaling.

Gebyret på 6 € vil ikke blive opkrævet ved en enkelt transaktion på minimum 200 €.
Det er meget vigtigt, at anføre dit Wetality-brugernavn og ordrenummeret i bemærkningsfeltet, så beløbet kan knyttes til din relevante Wetality-ordre.

Det kan tage op til 4 dage, fra du har foretaget overførslen til ordren er bekræftet som værende betalt (angivet fra status ‘i venteposition‘ til status ‘behandling‘).

Oplysninger til betaling:

Som uafhængig repræsentant eller kunde har du mulighed for at få betaling automatisk for specifikke ordrer, den 10. dag i hver anden måned, hvis du vælger det. Produkterne fra disse ordrer leveres også automatisk hver 2. måned.
(For visse produkter udløses denne abonnementsbetaling hver måned. En sådan undtagelse vil blive specificeret i en særlig aftale, ved bestilling af disse produkter). Dette kaldes Wetality Smartship.

For at dette er muligt, skal du indsende din Wetality-abonnementsaftale ved at bekræfte og indstille Wetality-abonnement på vores Webshop – det betyder, at du bekræfter, at du ønsker tilbagevendende betaling og automatisk forsendelse på den specifikke ordre, når du bekræfter din betaling.
Det eneste krav er, at dit Smartship-ordrebeløb mindst har en værdi af 59 EUR i produkter og løber minimum 2 måneder.

Ved at indsende denne aftale kan du vælge mellem forskellige produkter, som du gerne vil have afsendt i abonnementet den 10. dag i hver 2. måned. Til det skal du oplyse virksomheden om et gyldigt Visa- eller MasterCard-nummer, udløbsdato og andre nødvendige oplysninger. Betalingerne hæves på dit kreditkort den samme dag hver anden måned, som den oprindelige ordre er afgivet (inklusive produkt- og forsendelsesomkostninger).
Alle kreditkortoplysninger gemmes hos regeringsgodkendte, finansielle institutioner og ikke hos virksomheden.
Du bemyndiger virksomheden og dens tilknyttede virksomheder til at behandle din ordre, ved at hæve betalingen på dit kreditkort hver anden måned for produkter, der er specificeret i Wetality-abonnementsaftalen samt levering af dem.

Forhandleren (Quickpay) bruger en proces, hvor de gemmer alle kreditkortoplysninger og giver Wetality en nøgle, som virksomheden derefter bruger til at udløse fakturering af produkter.
Dette kaldes produktabonnement. Virksomheden indsamler således ingen kreditkortoplysninger.
For flere informationer kan du besøge hjemmesiden: https://quickpay.net/features/subscriptions

Alle produkter skal betales fuldt ud, før ordren behandles.

Produkterne sendes til den adresse, du har angivet. For at ændre denne adresse skal du underrette virksomheden mindst 14 dage før den angivne leveringsdato.

Virksomheden kan vælge at standse salget af visse produkter. Virksomheden vil normalt underrette dig om et sådant ophør 5 dage før det sker. Disse produkter udelades af abonnementet og alle andre produkter sendes regelmæssigt. Alle omkostninger og forsendelsesgebyrer justeres automatisk, for at afspejle disse ændringer. Det samme gælder, hvis produktet ikke er på lager. Når produktet er tilgængeligt, sendes det med din næste planlagte ordre.

Hvis virksomheden ændrer prisen på udvalgte produkter, vil du ved en prisforhøjelse blive underrettet senest 30 dage før en sådan ændring. Medmindre du inden for dette tidsrum skriftligt underretter virksomheden om, at du ikke længere ønsker at medtage dette produkt i dit abonnement, vil virksomheden fortsætte med at sende dette produkt til en højere pris.

Virksomhedens returpolitik er også gældende for abonnementer.

For at administrere din Wetality-abonnementsaftale skal du besøge siden ”Mine smartship ordrer”, hvor du kan: oprette et nyt Smartship, tjekke dine Smartship-ordrer, samt se, ændre eller annullere dine Smartships og tilføje et nyt produkt til det eksisterende abonnement.
Læs mere i guiden nederst på The Wetality Way-siden under RETNINGSLINIER.

For at opsige eller ændre dit Smartship skal du sende os dit ønske skriftligt til http://support@wetality.com og virksomheden annullerer herefter dit abonnement inden for 30 dage.

Virksomheden kan til enhver tid opsige et abonnement med 30 dages varsel. Virksomheden kan opsige din abonnementsaftale, hvis kreditkortoplysninger, du har angivet, er ugyldige, udløbet eller annulleret, eller hvis du overtræder nogle af ​​selskabets bestemmelser.

Selskabet kan opsige et abonnement på 30 dages forudgående varsel. Selskabet kan opsige din abonnementsaftale, hvis kreditkortoplysninger du har angivet er ugyldige, udløbet eller annulleret, eller hvis du overtræder selskabets bestemmelser.

Bemærk at DKK-priser kun vises til informationsformål. Faktisk fakturering vil være i EUR, og konverteringskurser kan variere i henhold til din banks politik. Wetality bruger konverteringskursen 1€ = 7,47 kr.

Produkter kan bestilles fra Selskabet direkte ved hjælp af selskabets officielle hjemmeside. Ingen minimumsordre er påkrævet. Selskabet accepterer ikke ordrer på kredit – varer vil blive afsendt, når de er fuldt udbetalt. Hvis overbetaling sker ved bestilling, skal selskabet give dig refusion eller kredit for produkt- eller servicekøb.

Bestillingsproces

For at købe produkter i vores online butik skal du angive brugernavn for den person, der henviste dig til Wetality. Du skal også oprette dit eget brugernavn og adgangskode i registreringsformularen med alle de ønskede oplysninger for at blive kunde.

I vores Shop kan du klikke på et produkt og føje det til din indkøbsvogn og produktet bliver gemt i din indkøbskurv. Ved at åbne din kurv vil du kunne se de samlede priser for udvalgte produkter, moms og fragtomkostninger.

Du kan derefter klikke på “Fortsæt til kassen” og udfyld dine fakturerings- og forsendelsesoplysninger (hvis de ikke allerede er gemt under dit brugernavn). Ordren vises, og du skal acceptere Shop Betingelser.
Herefter skal du trykke på “Gå til betaling” og afslutte din ordre ved at betale. Du modtager efterfølgende en bekræftelses-email.
Når dit køb er afsendt, vil du modtage besked via e-mail med faktura, og beløbet vil herefter blive trukket på dit kreditkort.

Virksomheden skal reparere, erstatte, reducere prisen eller udstede en refusion, hvis varer, du har købt, viser sig at være defekte eller ikke ser ud eller fungerer som annonceret.

Køb foretaget direkte fra Selskabet refunderes til køber af Selskabet. Det betyder, at den person, der har købt produktet, er berettiget til at få erstatning af selskabet.

Annuller og Retur: Returnerer på ikke-defekte Produkter – Firmaet refunderer 100% af købsprisen for eksisterende produkter, der returneres af uafhængige repræsentanter eller kunder.

Du skal meddele Selskabet dit ønske om at returnere købte produkter inden for 14 dage efter levering via e-mail til support@wetality.com.

Det er købers pligt returnere de købte produkter, senest 14 dage efter din anmeldelse til selskabet. Efter returnering tilbageholder selskabet bonus, optjent i forbindelse med købet.

Bemærk venligst, at køber selv afholder omkostningerne forbundet med returnering af varer. Selskabet refunderer dig senest 14 dage efter modtagelsen af ​​din annullering (vær opmærksom på, at selskabet ikke erstatter eller refunderer, hvis varerne eller beviset for at du har returneret varerne ikke er modtaget indenfor de stipulerede 14 dage).

Terminologien ”Salgbar” dækker nedenstående betydning:

• uåbnet og ubrugt
• emballering og mærkning er ikke ændret eller udskiftet
• refusion af ordrer fra andre købere er ikke muligt

Hvis produkter er modtaget af køberen i beskadiget tilstand, vil ombytter Selskabet produktet, hvis det returneres inden for 2 år efter modtagelsen. Da nogle produkter har en kortere udløbsdato, gælder denne garanti ikke for produkter, der returneres efter udløbsdatoen.

Du kan kun få ombyttet Produkter indtil deres udløbsdato – aldrig efter. Bemærk at 6 måneder efter modtagelsen af ​​varerne, skal du bevise, at fejlen allerede har eksisteret ved modtagelsen. Når ombytning ikke er mulig, udsteder selskabet en kredit for mængden af ​​de returnerede produkter.

For at hævde, at varer er ankommet i en defekt tilstand, er det nødvendigt at fremlægge et foto af produktets tilstand på tidspunktet for ankomsten. Fremsend venligst også et billede eller scan af komplet leveringsdokument. Uden et bevis i form af et billede antager Selskabet, at varer ikke er ankommet i skadet tilstand.
Køb foretaget direkte fra selskabet udveksles af selskabet.
Tilbagesendelses- og udvekslingsprocedure
Ved retur eller udveksling af produkter skal der oplyses et originalt salgsordrenummer – en faktura kopi eller faktura nummer sammen med oplysninger om din beslutning om at annullere købet eller udskifte produktet.

Du skal sende en sådan meddelelse til support@wetality.com. Du kan bruge firmaets formular.

Du skal returnere produkterne via anbefalet post. Varen skal være Selskabet i hænde og øjeblikkeligt ”salgbar” indenfor 14 dage efter en sådan fejlmeddelelse. Du skal være i besiddelse af et bevis for returforsendelsen, hvis produktet ikke ankommer til Selskabet.
Når produkterne returneres, har Selskabet ret til at inddrive den bonus, der blev betalt, baseret på køb af de returnerede produkter. En refusion vil blive givet inden for 14 dage fra modtagelsen af ​​din annullering (Bemærk venligst, at selskabet ikke refundere dig, hvis de varer eller bevismaterialer, du har returneret ikke er modtaget).

Tilbagebetalingsalternativer

Refusionsformen baseres på den oprindelige betalingsform.

Når det er tilladt i henhold til lov eller med forudgående samtykke fra en kunde, kan selskabet efter eget skøn fastsætte de acceptable tilbagebetalingsalternativer for produkt refusion, inkluderet men ikke begrænset af følgende: Virksomhedskredit, produktkredit, bankcheck, bankoverførsel eller kreditkort tilbagebetaling.

Den faktiske form for refusion vil blive baseret på betalingsprocedurer på det lokale marked og den oprindelige betalingsform. Refusion udbetales kun til den oprindelige betaler.
Hvis der ydes yderligere eller mere fordelagtige rettigheder ved lov i et bestemt land, skal Selskabet på anmodning handle i henhold til disse rettigheder.

Selskabet fremsætter ingen medicinske påstande eller angiver, at noget produkt er formuleret, designet eller godkendt af selskabet eller nogen regulerende myndighed til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge sygdom eller medicinske tilstande. Dette ville fejlagtigt betyde, at Produkterne er medicin i stedet for kosmetik, hudpleje eller ernæringsstoffer.

Selskabet sammenligner aldrig produkter med medicin. Enhver sådan gengivelse, krav eller sammenligning udformet eller udtalt af andre, understøttes ikke af Selskabet, men stiller den ansvarlige til ansvar.

Produktkrav og sundhed:

Bemærk venligst, at produkter og krav på dette websted og eventuelle tilknyttede websteder ikke er blevet evalueret af officielle institutioner og ikke er beregnet til at diagnosticere, forebygge, behandle eller helbrede sygdom eller ubalance.
Selskabets og dets websteder har ikke til hensigt at yde lægehjælp. Produkter, beskrivelser, undersøgelser mv. på dette websted er kun til orientering. Oplysninger om sundhedsmæssige og medicinske forhold, produkter og rådgivning på denne eller eventuelle tilknyttede websteder kan ikke erstatte en lægelig vurdering.

Kontakt din læge eller andre sundhedsfaglige specialister vedrørende eventuelle medicinske, sundhedsrelaterede problemer til diagnose og behandling.
Firmaet anbefaler ikke egenbehandling i forbindelse med personlig sundhed.

Inden du bruger et produkt, skal du omhyggeligt læse etiketter og emballage. Du bør kontakte din læge inden du tager vores produkt første gang. Du bør kontakte din læge om enhver interaktion med medicin eller kosttilskud, du allerede har indtager.
Kommentarer til dette websted, tilknyttede websteder, fora og andre skriftlige eller talte meddelelser er ikke krav fra Wetality og er kun personlige meninger.

Wetality er ikke ansvarlig for oplysninger om sundhedsmæssige problemer og vil ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle skader som følge af disse oplysninger.
Selskabet hverken angiver eller indikerer, at ethvert produkt er registreret eller godkendt af de nationale myndigheder.

Selskabets forpligter sig til at sikre, at alle produkter, der er godkendt til salg i et bestemt autoriseret land, opfylder alle krav og standarder i det autoriserede område. Nogle markeder kræver ikke en forhåndsmeddelelse, mens andre kræver en specifik produktanmeldelse for de enkelte kosmetiske og/eller ernæringsprodukter, som Selskabet sælger.

Når du gør krav på produktfordele eller udtaler dig personligt om produkter, så bemærk, at det altid kun er din personlige erfaring og mening. Specifikke sundhedseffektrelaterede krav kan kun foretages i overensstemmelse med national lovgivning om ernærings- og sundhedsanprisninger. Påstandene skal være korrekte og ikke vildledende.

Når du bruger selskabets websider, indsender en aftale og foretager enhver virksomhed vedrørende Selskabets produkter, bekræfter du også din bevidsthed om virksomhedens politik for ansvarsfraskrivelse. Det er meget vigtigt at forstå det helt og opfører sig i overensstemmelse hermed.

Kontaktoplysninger, der leveres ved registrering, deles med en kontaktperson inden for Wetality-organisationen, som vil være i stand til at bruge den fornavn og e-mail-adresse, der er givet til at kontakte en kunde og yde yderligere support og vejledning.